کال ٹریکنگ سافٹ ویئر خود کار طریقے سے آپ کے کاروبار کی ویب سائٹ سے حاصل کرنے والے فون کالز کا ذریعہ تلاش کر سکتے ہیں. اور آف لائن مارکیٹنگ کے لئے، وہ آپ کے استعمال کے لۓ ٹریکنگ نمبرز بھی فراہم کرے گا. جاننے کے لۓ آپ کی کالز کہاں سے پیدا ہو گی، آپ کو مارکیٹنگ کے بجٹ کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی کہ ہر چینل کی کتنی بڑی تعداد کی آمدنی اور کتنا آمدنی ہے.
اس رہنمائی میں ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کال ریل کا استعمال کرتے ہوئے کال ٹریکنگ قائم کرنے کے لۓ، ہماری سفارش کردہ کال ٹریکنگ سافٹ ویئر. ہم آپ کو بھی دکھائیں گے کہ کس طرح تبادلوں کی شرحوں اور آمدنیوں کو ٹریک ریل کو اپنے سی آر ایم کے سافٹ ویئر کے ساتھ مل کر ٹریک کرنا ہے.
کس طرح کال ٹریکنگ سافٹ ویئر کام کرتا ہے
کال ٹریکنگ کا سافٹ ویئر آپ کو اپنے کاروبار کے بارے میں پتہ چلتا ہے کہ آپ کو کس طرح اور کہاں سے پتہ چلتا ہے کو ٹریک کرنے میں مدد ملتی ہے. کال سے باخبر رکھنے والے سافٹ ویئر کو یہ دو طریقوں سے ملتا ہے:
- آپ کی ویب سائٹ پر کوڈ کا ایک ٹکڑا شامل کرکے اس کی شناخت کرنے کے لۓ کہ کس طرح آپ کی ویب سائٹ ملی تھی. اور،
- دیگر مارکیٹنگ کے مشترکہ، جیسے بیرونی ویب سائٹس، براہ راست ای میل، یا پرنٹ اشتھارات استعمال کرنے کے لئے آپ کے لئے وقف نمبرز کو تفویض کرکے.
ٹریکنگ سوفٹ ویئر کو فون کرنے والے تمام نمبر آپ کے کاروبار کے فون لائن پر واپس جائیں گے. تاہم، کیونکہ ٹریکنگ نمبر منفرد ہے، سافٹ ویئر کو اس رپورٹ پر قابو پانے میں مدد ملی جاسکتی ہے کہ کون سی چینل سے پیدا ہوا ہے. آپ اس رپورٹ کو ایک رپورٹ پر دیکھ سکتے ہیں، کال رابطے سے پہلے کسی بھی اطلاع کو وصول کرسکتے ہیں، یا اس سے قبل "کنسر پیغام" کے ذریعے اصل وقت میں سنتے ہیں.
کال ریل کے ساتھ کال لاگ ان کریں
کال ریل کا استعمال کرتے ہوئے کال ٹریکنگ کس طرح سیٹ کریں
مارکیٹ پر بہت سارے کال ٹریکنگ سوفٹ ویئر کے اختیارات ہیں، لیکن زیادہ تر انٹرپرائز سطح کے کاروباری اداروں کی طرف اشارہ کیا جاتا ہے. اس کی وجہ سے، ہم ان کے چھوٹے کاروباری دوستانہ قیمتوں کا تعین، استعمال میں آسانی، اور سنجیدہ خصوصیات کے لئے کال ریل کی سفارش کرتے ہیں. دراصل، ہم کال ریل کو بہت زیادہ مشورہ دیتے ہیں کہ یہ سروس ہم فریٹ چھوٹے کاروبار میں بھی استعمال کریں.
مرحلہ 1: کون سی چینلز کو ٹریک کرنے کا انتخاب کریں
آپ سافٹ ویئر میں بہت گہرائیوں سے گزرنے سے پہلے، یہ سب سے بہتر ہے کہ آپ کونسی اہم ذرائع کو ٹریک کرنا چاہتے ہیں جس کی قیادت کریں. جیمز ایجنسی کے ڈلاس میک لولنن نے آپ کے تمام اشتہاری چینلز کو ماپنے کی تجویز کی ہے جو کم از کم چند ماہ تک:
"ہم عام طور پر طویل مدتی جگہوں پر رہ جاتے ہیں جسے ہم مہینے میں مہینے کی پیمائش کر سکتے ہیں اور دیگر مارکیٹنگ چینلوں کا موازنہ کرسکتے ہیں. یہ ہمیں ایک بہتر خیال دیتا ہے جس میں مزید بجٹ سے متعلق جگہوں سے فائدہ اٹھانا ہوگا اور کونسی جگہوں کو ہم مؤثر طریقے سے کاٹ سکتے ہیں.
"ہم عام طور پر ایک وقت کے واقعات کو ایک بیس بال کے کھیل میں باہر نکالنے کے لئے نہیں، یا ایک کیریئر میلے میں بوٹ کے طور پر اس طرح سے ٹریک نہیں کرے گا، کیونکہ اس سے ہم مستقبل میں مارکیٹنگ کے خرچ کو بہتر بنانے کے بارے میں ایک واضح تصویر نہیں دیتے ہیں. "
کال ٹریکنگ اور مقامی SEO
ہم اس کی سفارش کرتے ہیں کہ آپ تمام مقامی ڈائریکٹریز جیسے یالس، Google+، فیس بک وغیرہ وغیرہ پر تلاش کریں گے. تلاش کے انجن آپ کے کاروبار کی معلومات کے مستقل اطمینان پر انحصار کرتے ہیں جو آپ کی قانونی حیثیت کو قائم کرنے میں مدد ملتی ہیں، جو آپ کے SEO کی کارکردگی کو متاثر کرتی ہے. آپ ان ڈائرکٹریوں سے کالوں کو ٹریک کرنے میں کامیاب نہیں ہوں گے، لیکن مقامی SEO کی کارکردگی کے فوائد کو باخبر رہنے کی صلاحیت میں کسی بھی ممکنہ نقصان سے کہیں زیادہ ہے.
چونکہ کال ریل آپ کی ویب سائٹ پر آپ کے فون نمبر کے ڈسپلے میں کوڈ کا ایک ٹکڑا شامل کرتا ہے، آپ ابھی بھی انکو ٹریک کرسکتے ہیں کہ آپ کے فونوں کو منفرد فون نمبروں کے بغیر کہاں سے نکالنا ہے. متحرک نمبر اندراج آپ کے مقامی SEO سکور کو نقصان پہنچا نہیں چاہئے.
مرحلہ 2: اپنا فون نمبر منتخب کریں
اب آپ جانتے ہیں کہ کیا ٹریک کرنا ہے، آپ کا اگلا مرحلہ آپ کے کال ریل اکاؤنٹس کو بنانا ہے. ٹریکنگ کو کال کرنے کے علاوہ، کال ریل آپ کو فون نمبرز فراہم کرے گا اور روٹنگ ٹولز کو کال کریں گے جیسے گھنٹوں کے بعد آپ کے موبائل فون پر کال کریں.
ایک بار جب آپ نے اپنے اکاؤنٹ کو تخلیق کیا اور پروگرام میں لاگ ان کیا، "ترتیبات" پر کلک کریں اور "فون نمبر شامل کریں." کال ریل سیٹ اپ کے عمل کے ذریعہ آپ کو ہدایت کرنے کے لئے ایک سادہ مددگار استعمال کرتا ہے. پہلا سوال یہ ہے کہ آیا آپ آن لائن یا آف لائن تشہیر کے لئے نمبر استعمال کر رہے ہیں.
کال ریل میں ٹریکنگ نمبر شامل کریں
آف لائن ٹریکنگ
آف لائن سے باخبر رہنے کے لئے، یہ عمل بہت آسان ہے. سب سے پہلے، اپنا ذریعہ ایک نام دیں (مثال کے طور پر، 75th سٹی بل بورڈ یا نیویارک ٹائمز پرنٹ اشتہار). ممکن ہو جتنا مخصوص ہو - اس طرح ذرائع ابلاغ میں نامزد کیا جائے گا، لہذا بہتر اور زیادہ بہتر.
اگلا، اشتھار میں ظاہر ہونے کے لئے مقامی یا ٹول فری فون نمبر منتخب کریں. اس کے بعد، آپ کو ایک سینسر پیغام قائم کرنے کا اختیار ہوگا؛ ایک سینسر پیغام کی ضرورت نہیں ہے، لیکن یہ مددگار ثابت ہوسکتا ہے کہ اگر آپ کے عملے کو ان کے ساتھ بات کرنے سے پہلے کالر کا ذریعہ جاننے کی ضرورت ہے (اگر آپ مختلف اشاعتوں میں مختلف پروموشنز چل رہے ہیں) مثال کے طور پر.
کال ریل میں کسبی پیغامات
آپ کے سینسر پیغام بنانے کے بعد، آپ کا آخری اختیار کال ریکارڈنگ کو فعال کرنا ہے. اگر ایسا ہے تو، آپ نوٹیفیکیشن پیغام بھی درج کریں گے (یعنی "اس کال کو معیار کی یقین دہانی کے لئے ریکارڈ کیا جائے گا"). کال ریکارڈنگ قوانین ریاست کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا نوٹیفکیشن تمام مقامی قوانین کے مطابق ہے.
آپ کی ویب سائٹ سے کالروں کو ٹریکنگ
کال سے باخبر رکھنے والے سافٹ ویئر کا استعمال کرنے کا سب سے بنیادی طریقہ انفرادی فون نمبروں کو شامل کرنا ہے جو اسے آپکے اشتھارات میں دیتا ہے. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس بلاگ کے بارے میں آپ پہلے ہی غلط استعمال کی اطلاع دے چکے ہیں. لیکن اگر آپ اپنے آن لائن کاروبار کا اشتہار دینا چاہتے ہیں، تو اشتھارات کو آپ کی ویب سائٹ پر کیسے جانے کی صورت میں آپ کے کالروں کو ٹریک کر سکتے ہیں؟
حل کو متحرک نمبر اندراج کہا جاتا ہے. جہاں سے آنے والی قیادت پر منحصر ہے، آپ اپنی ویب سائٹ پر خود بخود ایک مختلف فون نمبر دکھائے جاتے ہیں (جس میں فیس بک اشتہارات کے لئے ایک، Google اشتہارات کے لئے، ایک کے لئے Bing اشتھارات وغیرہ وغیرہ). آپ کی ویب سائٹ پر کوڈ کا ایک ٹکڑا شامل کرکے یہ ممکن ہے کہ آپ کو کال کال ٹریکنگ سافٹ ویئر کی طرف سے فراہم کی جائے.
متحرک نمبر اندراج میں کچھ اضافی اقدامات شامل ہیں.
سب سے پہلے، آپ کو کالر کی طرف سے پیدا ہونے والی کوڈ کا ایک ٹکڑا شامل کریں گے جو آپ کی ویب سائٹ کے ہیڈر میں ہے. اس کوڈ پر آپ کی ویب سائٹ پر فون نمبر تبدیل کیا گیا ہے جس پر مبنی ویب سائٹ کا دورہ آیا تھا.
کال ریل کے ساتھ متحرک نمبر اندراج
اگلا، آپ یہ فیصلہ کریں گے کہ آیا ہر ایک انفرادی وزیٹر کو ٹریک کرنے یا مہم کو ٹریک کرنا چاہے. اس کا مطلب یہ ہے:
ہر انفرادی وزیٹر کو ٹریک کریں
ہر وزیٹر سے باخبر رہنے کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنی ویب سائٹ پر لنک پر کلک ہونے پر ہر ایک آنے والوں سے ویب سائٹ پر آنے والے طریقے سے پتہ چل سکیں گے. اسی طرح، آپ یہ بھی دیکھ سکتے ہیں کہ وہ کونسی مطلوبہ الفاظ جنہیں انہوں نے ایک سرچ انجن میں ٹائپ کیا ہے اگر وہ تلاش سے اپنی ویب سائٹ پر پہنچے.
مزید مخصوص ڈیٹا کیلئے تجارتی بند یہ ہے کہ آپ کو بہت سارے فون نمبروں کی ضرورت ہوگی. ہر وزیٹر کو ٹریک کرنے کے لئے فون نمبروں کی گھومنے والی پول کی ضرورت ہوتی ہے جس سے ہر وزیٹر اپنا اپنا دکھایا جاتا ہے. دوسرے الفاظ میں، ایک ویب سائٹ جو 20 منفرد زائرین کو ایک وقت میں حاصل ہوتی ہے کم از کم 20 مختلف فون نمبروں کی ضرورت ہوگی.
مہم کو ٹریک کریں
مہم کو ٹریک کرنا آپ کے زائرین کو وسیع طور پر ٹریک کرتا ہے. آپ ہر ایک چینل پر ایک واحد فون نمبر تفویض کرسکتے ہیں جسے آپ ٹریک کرنا چاہتے ہیں (مثال کے طور پر، Google اشتھارات کے لئے ایک فون نمبر، فیس بک اشتہارات کے لئے ایک فون نمبر وغیرہ).
جبکہ یہ آپ کو بہت امیر اعداد و شمار دے سکتا ہے، اس کے نیچے یہ ہے کہ آپ کو پہلے ہی ہر ذریعہ کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہے. اگر آپ کے بغیر کوئی نیا چینل پیدا ہوتا ہے تو (مثال کے طور پر، اگر بلاگر آپ کے کاروبار کا جائزہ لیں اور آپ اس سے ٹریفک وصول کریں)، تو یہ نئی لیڈز مناسب طریقے سے شناخت نہیں کی جائیں گی.
انگوٹھے کے قواعد کے طور پر، ہر وزیٹر کو باخبر رکھنے سے آپ کو زیادہ مخصوص ڈیٹا مل جائے گا، لیکن یہ مزید فون نمبروں کی بھی ضرورت ہوگی جو عام طور پر اضافی اخراجات کا مطلب ہے.
مرحلہ 3: کال روٹنگ مقرر کریں
ٹریکنگ کو کال کرنے کے علاوہ، کال ریل کچھ اضافی کالم خصوصیات بھی شامل ہیں جو آپ کے کاروبار کو فائدہ اٹھانے کے لۓ کال روٹنگ کے طور پر لے سکتے ہیں. کال روٹنگ آپ کو آپ کے کالروں کے لئے وقفے مبارک باد کو ریکارڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے، جو اس کے بعد ہے.
- ایک انٹرایکٹو مینو، جہاں کالر ایک انتخاب کا انتخاب کرنے کے لئے بٹن پر دباؤ کے ذریعہ ان کے کال کو کس طرح راستہ دیتے ہیں ("سیلز کے لئے 1 دبائیں، کسٹمر سپورٹ کیلئے 2 پریس کریں").
- راؤنڈ روبن، جہاں کالز اگلے دستیاب ایجنٹ سے منسلک ہوتے ہیں
- کال شیڈولنگ، جہاں مخصوص وقت کے دوران موصول ہونے والی کالز، جیسے کاروباری گھنٹوں کے بعد، آپ کے موبائل فون جیسے دوسرے نمبر پر آگے بڑھایا جاتا ہے
- وائس میل، جہاں کالر کسی پیغام کو ریکارڈ اور چھوڑ سکتے ہیں
کال ریل میں کال بہاؤ
آپ ان آلات کو بھی یکجا سکتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ ایک انٹرایکٹو مینو قائم کرسکتے ہیں جس کے لۓ کالر منتخب ہوتا ہے، اس کے بجائے بعد میں گھنٹے کے مختلف فون نمبروں کو فون کرتا ہے. اس کو قائم کرنے کے لئے، اوپر مینو بار پر "پل پھولیں" پر کلک کریں پھر "کال فلو بنائیں". وہاں سے، آپ ڈریگ اور ڈراپ انٹرفیس کا استعمال کرکے اپنے کال بہاؤ بن سکتے ہیں.
مرحلہ 4: اپنی کال رپورٹس دیکھیں
ایک بار جب آپ کال ٹریکنگ قائم کرتے ہیں اور اپنے کالوں کو وصول کرنے اور ٹریک کرنے شروع کرتے ہیں تو آپ میٹرن اور رپورٹس نکالنے کے لئے شروع کر سکتے ہیں. کال ریل ڈش بورڈ سے، آپ اپنی حالیہ کالوں کی ایک فہرست یا چارٹ دیکھ سکتے ہیں. آپ اس ڈیٹا کو ایک CSV فائل کے طور پر بھی محفوظ کرسکتے ہیں اگر آپ اسے تجزیہ کرنا چاہتے ہیں یا پی ڈی ایف فائل کو پرنٹ کرنے کے لئے برآمد کریں.
آپ ہر کال کا ذریعہ، کالر کا نام اور مقام، کال کا آغاز وقت، اور اس کی مدت دیکھیں گے. اگر آپ اپنی ویب سائٹ پر فون نمبرز کے پول کا استعمال کرتے ہیں تو آپ ریفرنسنگ ڈومین اور کسی بھی مطلوبہ الفاظ کو بھی تلاش کرسکتے ہیں جو تلاش کر رہے تھے.
کال ریل میں رپورٹیں کال کریں
کال ریل آپ کو بھی ای میل الرٹ قائم کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے، جسے مخصوص ذرائع سے بھی کال کریں جب مختلف لوگوں کو بھیجا جا سکتا ہے. جیسے ہی کال ختم ہوجائے جاسکتے ہی آپ بھی گفتگو کی ایک ریکارڈنگ بھی کرسکتے ہیں.
کال کرنے والے کو مطلع کرنے سے متعلق رابطے سے قبل ایک نوٹیفیکیشن پیغام شامل کرنے کی یاد رکھیں (یعنی "یہ کال کو معیار کی یقین دہانی کے لئے ریکارڈ کیا جائے گا"). کال ریکارڈنگ قوانین ریاست کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا نوٹیفکیشن تمام مقامی قوانین کے مطابق ہے.
کال ریل میں کال وصول کرنا
کس طرح کال ٹریکنگ سافٹ ویئر آپ کے کاروبار میں مدد کرسکتا ہے
ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے سب سے بڑا فوائد میں سے ایک آسانی سے آسانی سے کسی بھی میٹرک کو ٹریک کرنے کی صلاحیت ہے - کیا خیالات، کلکس، تبادلے، یا ان عملوں سے پہلے، یا اس کے بعد ہونے والے طرز عمل میں سے کسی بھی. سیلفاف فورس کے مطابق، سیل فون فورس کے مطابق، بہت سارے کاروباری ادارے ابھی فون پر تقریبا 92 فیصد ہیں - اور اس کے روایتی طور پر ٹریک کرنے کے لئے ایک بہت مشکل چینل رہا ہے. کال ٹریکنگ سافٹ ویئر ایک ممکنہ حل پیش کرتا ہے.
چونکہ ٹریکنگ کا سافٹ ویئر آپ کو بتا سکتا ہے کہ آپ آنے والے کالوں سے کہاں سے پیدا ہو رہے ہیں، یہ آپ کی شناخت میں مدد کرسکتی ہے کہ آپ کی سرمایہ کاری پر کونسی اہم ذرائع کی واپسی کی جاتی ہے. اس معلومات کو جاننے میں آپ کی مارکیٹنگ کے بجٹ کو زیادہ سے زیادہ بنانے میں مدد مل سکتی ہے.
جب آپ اپنے CRM سافٹ ویئر کے ساتھ آپ کے کال ٹریکنگ سافٹ ویئر کو یکجا کرتے ہیں تو سب سے قیمتی بصیرت آتی ہے. یہ آپ کو نہ صرف ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے، ہر چینل سے کتنے لیڈز آ رہے ہیں، لیکن کتنا تبدیل ہوجاتے ہیں اور کتنا خرچ کرتے ہیں.
CRM کے ساتھ کال ٹریکنگ سافٹ ویئر کا استعمال کیسے کریں
جیسا کہ ہم نے پہلے ذکر کیا ہے، جب سی آر ایم سافٹ ویئر کے ساتھ جوڑا جاتا ہے تو ٹریکنگ کا سافٹ ویئر بھی زیادہ مفید ہوجاتا ہے. یہ آپ کے کاروبار کو صرف اس رپورٹ کی اجازت نہیں دے گی کہ ہر ذریعہ سے کتنے کال آ رہے ہیں، بلکہ وہ کتنی آمدنی پیدا کررہے ہیں.
کال ریل اور سی آر ایم
یہ کس طرح کام کرتا ہے کی وضاحت کرنے کے لئے، ہم آپ کو دکھائے گا کہ کس طرح کال ریل انکشافی طور پر، ہماری تجویز کردہ چھوٹے کاروبار CRM کے ساتھ استعمال کیا جاسکتا ہے.
ایک سادہ طریقہ یہ ہے کہ جب آپ بصیرت میں رہنمائی کو بچانے کے لیڈر کا ذریعہ درج کریں. ایسا کرنے کے لئے، آپ "ماخذ" نامی ایک اپنی مرضی کے مطابق فیلڈ تشکیل دے سکتے ہیں. پھر، آپ کے تمام مختلف اشتہاراتی چینلز کے ساتھ ڈراپ ڈاؤن مینو بنائیں (مثال کے طور پر، پرنٹ اشتہار، Google اشتھارات، بنگ تلاش، وغیرہ).
Insightly میں اپنی مرضی کے شعبوں کو کس طرح تخلیق کرنے کے بارے میں مخصوص ہدایات کے لئے، چیک کریں کہ کس طرح Insightly سیٹ اپ کس طرح - ایک قدم بہ قدم گائیڈ.
Insightly میں ایک نیا لیڈ شامل کرنا
جیسا کہ قیادت پائپ لائن کی قیادت میں ترقی پذیر ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ذریعہ کو باخبر رہنے کے لۓ جاری رکھیں. جب آپ اسے کسی رابطے اور موقع پر تبدیل کرتے ہیں، مثال کے طور پر، آپ کو ایک نیا ڈیٹا فیلڈ میں ذریعہ دستی طور پر کاپی کرنا پڑے گا.
ایک بار جب آپ اپنے مواقع میں قیادت کے ذریعہ پر قابو پانے کے عادت میں ہیں، تو آپ رپورٹیں چل سکیں گے جو ظاہر ہوتا ہے کہ ہر ذریعہ کتنا آمدنی چل رہا ہے. اندراج کی اپنی مرضی کے رپورٹنگ کے آلے کا استعمال کرتے ہوئے، آپ "مواقع قدر" اور دیگر میٹرکس کے خلاف "لیڈ ماخذ" کا موازنہ کر سکتے ہیں.
اندراج میں مواقع کی رپورٹ
ایک اور آپشن Zap Zap پروگرام کا استعمال کرتے ہوئے اصل میں کال ریل اور اندرونی طور پر ضم کرنا ہے. دو پروگراموں کو لنک کرنے سے آپ کو فون کال مکمل ہونے کے بعد خود بخود نئی قیادت یا موقع پیدا کرنے کی اجازت دیتی ہے.
کال ٹریکنگ قائم کرنے پر نیچے کی سطر
کاروباری اداروں کے لئے جو انباؤنڈ فون پر چلتا ہے ان پر عمل کرنا، ٹریکنگ سافٹ ویئر کو ایک لازمی آلہ ہے. اپنے چینل بجٹ کو قائم کرنے کے لئے ہر چینل سے کتنے لیڈز چل رہی ہیں اور کتنی آمدنی چل رہی ہے کتنی آمدنی کی پیمائش کرنے کے قابل ہے.
کال ٹریکنگ کے ساتھ شروع کرنے اور اگلے درجے تک اپنے فون کی فروخت کو لے جانے کے لئے، کال ریل پر جائیں اور اپنے کاروبار کیلئے کال تجزیات قائم کریں.
